A partir de 16/3, Pix Saque e Pix Troco serão suspensos nas lotéricas

Uma mudança importante pode alterar a rotina de milhões de brasileiros que utilizam as casas lotéricas para movimentações bancárias. A partir do próximo dia 16, os serviços de Pix Saque e Pix Troco serão suspensos em todas as unidades lotéricas do país.

A decisão, comunicada pela Caixa Econômica Federal, gerou forte reação da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot), que representa as mais de 13 mil casas permissionárias.

O que são o Pix Saque e o Pix Troco?

Lançadas pelo Banco Central para facilitar o acesso ao dinheiro em espécie, o Pix Saque e o Pix Troco transformaram estabelecimentos comerciais em “pontos de saque” alternativos aos caixas eletrônicos. As ferramentas funcionam da seguinte forma:

• Pix Saque: o cliente faz um Pix para a lotérica e recebe o valor integral em dinheiro vivo;
• Pix Troco: o cliente paga por um produto ou serviço via Pix com um valor superior ao preço da compra, recebendo a diferença em espécie.

Para realizar qualquer uma das operações, basta acessar a opção Pix no aplicativo da CAIXA ou CAIXA Tem, selecionar “Enviar Pix” ou “Enviar e Sacar”.

Feito isso, é preciso escolher a opção “Utilizar QR Code”, apontar a câmera do celular, conferir os valores e confirmar a transação. O QR Code costuma ser gerado pelo agente, que fará a validação do recurso e a entrega do valor em espécie.

Atualmente, o limite para essas transações é de até R$ 3.000,00 durante o dia e até R$ 1.000,00 no período noturno, oferecendo conveniência e segurança para quem não deseja carregar cartões ou procurar agências bancárias.

Após o dia 16, é provável que os cidadãos que utilizavam as lotéricas para este fim precisem buscar caixas eletrônicos (como Banco24Horas ou agências próprias) ou utilizar o Pix Saque em comércios habilitados que não sejam lotéricas.

Febralot x Caixa

A Febralot manifestou repúdio à decisão através de um ofício enviado à Caixa ainda no final de fevereiro.

Segundo o presidente da federação, Ricardo Costa, a suspensão fere contratos estabelecidos em 2022 e reiterados em 2025, que tornavam obrigatória a oferta desses serviços pelas lotéricas.

A federação aponta dois riscos principais com essa medida. O primeiro é o da desassistência da população, visto que, em muitos municípios brasileiros, a lotérica é o único ponto de atendimento financeiro.

Assim, sem o Pix Saque, os moradores de regiões vulneráveis terão dificuldade para acessar o dinheiro físico.

O segundo envolve o desequilíbrio econômico. Como supermercados e farmácias continuarão oferecendo o serviço, as lotéricas temem perder competitividade e fluxo de clientes para o comércio local.

Os serviços de Pix nas lotéricas são considerados instrumentos essenciais de inclusão financeira.

Para o lojista, a modalidade ajuda a reduzir o excesso de dinheiro parado no caixa (diminuindo riscos de assalto), enquanto para o cliente, representa a facilidade de sacar dinheiro inclusive em feriados e finais de semana.

Resposta da Caixa

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se manifestou oficialmente sobre os motivos da suspensão ou se há possibilidade de recuo diante do apelo da Febralot.

Junto disso, a federação informou que o ofício enviado ainda não obteve resposta.